Międzykulturowa sieć wykorzystywana i tworzona przez konsumentów

O nas

Projekt „Międzykulturowa sieć wykorzystywana i tworzona przez konsumentów”, sponsorowany przez Federację Turecką w Berlinie-Brandenburgii e.V. (TBB) i we współpracy ze Wspólnotą Turecką w Szlezwiku-Holsztynie (TGSH), skierowany jest do multiplikatorów z własnym lub rodzinnym doświadczeniem migracyjnym z Berlina i Szlezwiku-Holsztyna, którzy pracują w instytucjach dla migrantów z własnym lub rodzinnym doświadczeniem migracyjnym. Projekt ten opiera się na wynikach poprzedniego projektu „Verbraucher*innenPlus — Międzykulturowa sieć na rzecz edukacji konsumenckiej”.

W okresie od lipca 2020 r. do czerwca 2023 r. projekt ma na celu wprowadzenie zrównoważonej edukacji konsumenckiej prowadzonej przez i dla migrantów różnego pochodzenia. W tym celu w Berlinie i Szlezwiku-Holsztynie pracownicy etatowi i wolontariusze z instytucji są szkoleni w zakresie różnych zagadnień związanych z ochroną konsumentów, a także tworzona jest sieć multiplikatorów służąca wymianie wiedzy fachowej.

W ramach projektu do 12 multiplikatorów z własnym lub rodzinnym doświadczeniem migracyjnym w Berlinie i Szlezwiku-Holsztynie, pochodzących z różnych środowisk, zostanie przeszkolonych we współpracy z centrami konsumenckimi w Berlinie i Szlezwiku-Holsztynie na maksymalnie 12 sesjach poświęconych centralnym aspektom ochrony konsumentów. Multiplikatorzy będą następnie samodzielnie przekazywać informacje na temat ochrony konsumentów w swoich społecznościach.

Inną grupę stanowią berlińscy multiplikatorzy z poprzedniego projektu „Verbraucher*innnenPlus — Międzykulturowa sieć dla konsumentów”. Ponadto są oni szkoleni w zakresie ochrony konsumentów przez ekspertów z Centrum Doradztwa Konsumenckiego w Berlinie w trakcie maksymalnie 12 sesji, dzięki czemu pogłębiają i rozszerzają zdobytą już wiedzę.

W planach jest również tworzenie „tandemowego partnerstwa” z już przeszkolonymi berlińskimi multiplikatorami z poprzedniego projektu, tak aby można było utworzyć szerszą sieć, bazującą na już istniejącej sieci.

Szkolenia wyznaczają standardy jakościowe dla multiplikatorów, informują ich o podstawach prawnych ochrony konsumentów, dostarczają informacji na temat najważniejszych aspektów ochrony konsumentów (np. zawierania umów, roszczeń z tytułu rękojmi, ubezpieczeń, ubezpieczeń emerytalnych, ubezpieczeń na wypadek opieki długoterminowej, telekomunikacji, handlu elektronicznego, prawa turystycznego itp.) i są zawsze zorientowane na praktykę przekazywania informacji multiplikatorom.

Dopóki trwa obecna pandemia, szkolenia i spotkania członków sieci będą prowadzone w formie cyfrowej.