شبکهٔ بین الفرهنگی برای و توسط مشتریان

در بارهٔ ما

پروژهٔ «شبکهٔ بین الفرهنگی برای و توسط مشتریان» به حمایت فدراسیون ترکیه در برلین - براندنبورک e.V. (TBB) و در همکاری با انجمن ترکیه در شلسویک - هولشتاین (TGSH)، برای مربیان در برلین و شلسویک - هولشتاین که دارای تجربه مهاجرت شخصی یا فامیلی هستند و کسانی که در مؤسسات تحت مدیریت مهاجران و برای مهاجرانی که دارای تجربه مهاجرت شخصی یا فامیلی هستند، در نظر گرفته شده است. این پروژه بر مبنای نتایج پروژهٔ قبلی «Verbraucher*innenPlus شبکه بین الفرهنگی برای آموزش مصرف کنندگان»، است.

در دورهٔ جولای 2020 تا جون 2023، هدف این پروژه ایجاد آموزش پایدار مصرف کننده توسط و برای مهاجران از تبارهای مختلف، میباشد. برای این منظور، کارمندان و دواطلبان از مؤسسات برلین و شلسویک - هولشتاین در رابطه به موضوعات مختلف حمایت از مصرف کننده آموزش دیده اند و یک شبکهٔ آموزشی بخاطر تبادل تخصص، ایجاد شده است.

در چارچوب این پروژه الی 12 مربی با تجربه مهاجرت شخصی و فامیلی در برلین و شلسویک - هولشتاین از جوامع مختلف در 12 جلسه در رابطه به جوانب کلیدی حمایت از مصرف کننده در همکاری با مراکز مشاوره در برلین و شلسویک – هولشتاین، آموزش داده خواهند شد. مربیان بعداً مستقلانه در مورد موضوعات حمایت از مصرف کننده در جوامع خود معلومات ارائه می نمایند.

مربیان برلین پروژهٔ قبلی «Verbraucher*innnenPLus – شبکه بین الفرهنگی برای مصرف کنندگان»، گروه دیگری تشکیل می دهند. آنها نیز در 12 جلسه توسط متخصصین مرکز مشاوره برلین در مورد موضوعات حمایت از مصرف کننده، آموزش دیده اند که در جریان این جلسات دانش که قبلاً کسب کرده اند تعمیق و توسعه یافته است.

هم چنان در نظر است تا «همکاری های پشت سر هم» با مربیان برلینی قبلاً آموزش دیده از پروژه قبلی تشکیل شود به طوریکه شبکهٔ وسیع تری بر مبنای شبکهٔ که از قبل موجود برای پروژه قبلی، ایجاد شود.

کورس های آموزشی معیارهای کیفیت را برای تکثیر کنندگان ،تعیین می نماید، آنها را در مورد مبنای قانونی حمایت از مصرف کننده با خبر می سازد، معلوماتی را در مورد جوانب اساسی حمایت از مصرف کننده (به عنوال مثال در مورد انعقاد قراردادها، مطالبهٔ تضمین، بیمه، تأمینات بازنشستگی، بیمه مراقبت طولانی مدت، مخابرات، تجارت دیجیتلی، حقوق سفر و غیره) به آنها ارائه می نماید و همیشه بر ارائه عملی اطلاعات توسط مربیان متمرکز هستند.

تا زمانی که بیماری همه گیر فعلی دوام پیدا کند، تریننگ ها و جلسات شبکه به شکل دیجیتلی برگزار می شود.

اشخاص ارتباطی

مدیریت پروژه

Ayşe Demir

ایمیل

show Email

تیلیفون

+49 (0)30 623 26 24

هماهنگ کننده پروژه در برلین

Dr. Stefan Hölscher

ایمیل

show Email

تیلیفون

+49 (0)30 623 26 24

هماهنگ کننده پروژه در برلین: شلسویک - هولشتاین

Tina Garbe

ایمیل

show Email

تیلیفون

0431 76 114

Mahir Ötün

ایمیل

show Email

تیلیفون

0431 76 114

هماهنگ کننده پروژه

Canan Durlanık

ایمیل

show Email

تیلیفون

+49 (0)30 623 26 24