Schulung in Berlin am 24.05.2018

Verträge Vertiefung I

Die dritte Schulung im Rahmen des Projektes hat am 24. Mai 2018 in den Räumen des Çorum Der – Kultur- und Bildungszentrum e.V. stattgefunden. Mit Beteiligung von 10 Multiplikator*innen wurde das Thema „Vertragsrecht“ zum „Online Kauf über das Internet“ vertieft.

Internet und Internetshopping ist mittlerweile ein fester Bestandteil des Lebens in Deutschland. Mit Stand vom Dezember 2016 hat 74% der Bevölkerung mindestens einmal über das Internet eingekauft und 53% hat Internet-Banking genutzt. Daher kam diesem Schulungsthema eine besondere Bedeutung zu.

Themen wie

• Internetbetrug
• Online Bestellung-Bezahlung
• Reklamation
• Umtausch
• Kostenlose Angebot

wurden in der Schulung besprochen.

Im Netz sind auch viele Betrüger unterwegs. Daher ist gut zu wissen, wann die Verbraucher einem Online-Händler vertrauen können.

• Die Preise sollten nicht weit unter dem üblichen Niveau liegen
• Der Gesamtpreis mit allen möglichen Zuschlägen und Steuern etc. sollte genannt werden.
• Es müssen deutliche Hinweise auf AGBs, Datenschutzbestimmungen und Widerrufrecht vorhanden sein und diese müssen auf der Seite leicht auffindbar sein.
• Das Impressum und Kontaktmöglichkeiten müssen vorhanden sein.
• Es muss einen deutlichen Hinweis für den Kaufvorgang geben (z.B. zahlenpflichtig bestellen).

Bei Internetkäufen wird als sicherste Bezahlform Zahlung auf Rechnung empfohlen. Es sollten möglichst wenig persönliche Daten preisgegeben und keine Bank oder Kreditkartendaten angegeben werden.